판매 일반 조건

제1조 판매 일반 조건의 적용

본 일반 판매 약관 (GTC)은 Face Synergy (이하 "회사") 가 www.facesynergy.fr 웹사이트에서 제공하는 모든 화장품 판매에 적용됩니다 . 주문을 확인함으로써 귀하("고객")는 본 약관에 전적으로 동의합니다.

당사 사이트에서 주문하기 전에 이용약관을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

제2조 회사의 정체성

페이스 시너지

Asnières-sur-Seine의 상업 및 회사 등록부(RCS)에 98127372500011 번호로 등록된 단순 주식회사(SAS)입니다.

본사: 68 RUE DE LA SABLIERE 92600 ASNIERES-SUR-SEINE

지역 내 VAT 번호: FR03981273725

이메일 주소: contact@facesynergy.fr

웹사이트: www.facesynergy.fr

제3조 목적

본 일반 판매 약관은 Face Synergy가 고객에게 화장품 및 스킨케어 제품을 판매하는 데 적용되는 약관을 정의합니다 . 본 약관은 www.facesynergy.fr 웹사이트에서 이루어지는 모든 주문에 적용됩니다.

제4조. 사이트의 정보 및 사이트 접근성

웹사이트 www.facesynergy.fr은 Face Synergy가 운영 및 관리하는 전자상거래 플랫폼입니다 .

본 사이트는 원칙적으로 모든 인터넷 네트워크 사용자가 하루 24시간, 주 7일 접속할 수 있습니다. 단, Face Synergy 또는 서비스 제공업체가 유지보수, 업데이트 또는 보안상의 이유로 예정 여부와 관계없이 중단하는 경우는 예외입니다. 당사는 사이트의 일시적 또는 장기간 이용 불가로 인해 발생하는 직간접적인 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사는 본 사이트에 이상, 오류 또는 버그가 전혀 없을 것이라고 보장하지 않으며, 고장이나 중단이 발생하지 않을 것이라고 보장하지 않습니다. Face Synergy는 특히 기술, 유지 관리 또는 보안상의 이유로 사이트 또는 특정 기능에 대한 접근을 일시적으로 중단할 권리를 보유합니다.

또한, Face Synergy는 데이터 전송, 인터넷 연결 불량, 네트워크 불가항력 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 어려움과 관련된 문제에 대해 책임을 질 수 없습니다.

Face Synergy는 기술적 또는 상업적 이유로 사이트를 변경할 권리가 있습니다. 이러한 변경 사항이 쇼핑 경험이나 제공되는 서비스에 실질적으로 부정적인 영향을 미치지 않는 경우, 당사는 귀하의 동의 없이도 변경 사항을 귀하에게 안내할 권리가 있습니다.

www.facesynergy.fr 웹사이트는 Shopify에서 호스팅되므로 모든 온라인 거래에 안전한 환경이 보장됩니다.

제5조 계약조항의 열람 및 다운로드

5.1 판매 일반 조건에 대한 접근

본 일반 판매 약관 (GTC)은 언제든지 당사 웹사이트 www.facesynergy.fr 에서 직접 확인하실 수 있습니다 . 개인 보관을 위해 본 문서를 인쇄하거나 저장할 수도 있습니다.

5.2 계약 조건 보관

주문 시 일반 약관을 다운로드하여 구매에 적용되는 조건을 보관할 수도 있습니다 . 브라우저를 통해 주문 요약을 직접 저장하거나, 구매 후 자동으로 발송되는 주문 확인 이메일을 입력하신 이메일 주소로 보관할 수 있습니다. 이 이메일에는 주문 참조 정보와 일반 약관 링크가 포함되어 있습니다 . 이메일의 해당 기능을 사용하여 이 확인 이메일을 저장하거나 인쇄할 수 있습니다.

5.3 주문 내역에 대한 접근

주문 관련 정보는 당사 시스템에 저장됩니다. 고객님께서는 비밀번호로 보호되는 고객 계정 ("내 계정" 섹션을 통해 접근 가능)에 안전하게 접속하실 수 있습니다. 계정이 생성되면 과거, 현재 또는 최근 배송된 주문 내역을 확인하실 수 있습니다. 또한, 개인 정보(주소, 전화번호, 은행 계좌 정보)를 관리하고 뉴스레터를 구독 또는 구독 취소하실 수 있습니다. 로그인 정보를 기밀로 유지하고 제3자에게 공개하지 않을 것에 동의합니다.

5.4 판매 일반 조건의 수정

당사는 본 일반 판매 약관을 언제든지 사전 통지 없이 수정하거나 변경할 권리를 보유합니다 . 수정이 발생하는 경우, 새로운 일반 판매 약관은 웹사이트 www.facesynergy.fr 에 업데이트된 약관이 게시된 이후부터 접수되는 모든 주문에 적용됩니다 . 따라서 변경 사항을 파악하기 위해 이 페이지를 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

제6조. 제품

6.1 제품 설명

www.facesynergy.fr 웹사이트에서 판매되는 제품 에는 구매 가능한 모든 화장품 및 케어 제품이 포함됩니다. 이 제품들은 프랑스 법률 및 프랑스에서 시행 중인 표준을 준수합니다.

Face Synergy는 제품 사진이 실제와 최대한 일치하도록 최선을 다합니다. 각 제품에는 고객이 제품의 주요 특징을 알 수 있도록 자세한 설명이 함께 제공됩니다. 제품 특징과 웹사이트에 표시된 내용 사이에 명백한 오류가 있는 경우, 본 이용 약관 제9조에 명시된 조건에 따라 제품을 반품하고 환불을 요청할 수 있습니다.

6.2 제품 가용성

제품 할인은 웹사이트에 게시되는 동안 유효하며, 재고 소진 시까지만 유효합니다. 주문 확인 후 제품 품절 시, Face Synergy 에서 최대한 빨리 이메일로 안내해 드립니다. 이후 동일한 품질과 가치를 지닌 제품을 제공해 드리거나 주문을 취소해 드립니다.

상품의 공급 불가로 인해 주문을 취소하는 경우, 이미 지불한 금액은 주문 취소 후 30일 이내에 전액 환불됩니다.

제7조 가격 및 지불 조건

7.1 제품 가격

www.facesynergy.fr 에서 제공되는 제품의 가격은 유로화 로 표시되며 , 모든 세금이 포함되어 있습니다(TTC). 단, 처리, 관세 및 배송비는 주문 총액에 추가됩니다. 이러한 추가 비용은 주문을 완료하실 때 명확하게 안내해 드립니다.

적용되는 세금은 프랑스에서 시행되는 부가가치세 (VAT)입니다. 단, 다른 EU 국가에서는 적용되는 VAT가 다를 수 있습니다.

7.2 가격 변경

Face Synergy는 언제든지 제품 가격을 변경할 권리가 있습니다. 단, 제품 가격은 주문 시점의 가격을 기준으로 청구되며, 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

7.3 지불

주문 즉시 결제해 주셔야 합니다. 고객은 신용카드(Visa, Mastercard), PayPal 또는 사이트에서 제공하는 기타 결제 수단을 통해 구매 금액을 결제하실 수 있습니다.

고객은 선택한 결제 수단을 사용하는 데 필요한 권한을 보유하고 있음을 보증합니다. 은행에서 결제를 거부할 경우, 주문은 취소됩니다.

제8조 질서

고객이 장바구니를 확인하고 결제를 확인하면 주문이 확정됩니다.

고객이 제공한 이메일 주소로 주문 요약과 추적 번호가 포함된 확인 이메일이 전송됩니다.

Face Synergy는 이전 분쟁이 해결되지 않았거나 제품 재고가 없는 경우 주문을 취소하거나 거부할 권리가 있습니다. 주문 처리에 어려움이 있는 경우, 고객에게 최대한 빨리 알려드리겠습니다.

제9조 인도

9.1 배송 시간

주문하신 상품은 재고 상황에 따라 2~5영업일 이내에 배송됩니다. 불가항력(극한 기상 조건, 파업 등)으로 인해 배송 기간이 연장될 수 있습니다.

9.2 배송 조건

제품은 고객님께서 지정하신 배송지로 배송됩니다. Face Synergy는 몬디알 릴레이 배송 및 자택 배송 등 다양한 배송 방법을 제공합니다.

주문 금액이 특정 금액 에 도달한 경우, 별도로 명시하지 않는 한, 배송 비용은 고객이 부담합니다 .

9.3 배송 지연:

배송 지연이 발생할 경우, Face Synergy는 고객에게 최대한 빨리 알려드릴 것을 약속합니다. 단, 배송 지연이 14 일을 초과하는 경우, 고객은 주문을 취소하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

제10조. 철회권 및 반환권

10.1 철회권

프랑스 소비자법 제L221-18조에 따라 고객은 주문 수령일로부터 14일 이내에 철회권을 행사할 수 있습니다. 단, 프랑스 소비자법 제L221-28조에 따라, 급속히 변질될 가능성이 있거나 배송 후 포장이 개봉된 상품(특히 화장품, 케어 또는 위생용품)의 공급 계약에는 철회권이 적용되지 않습니다.

10.2 반환권 없음

제품(화장품, 스킨케어 등)의 특성상 제품 불량이나 하자가 있는 경우를 제외하고는 반품, 교환 또는 환불이 불가합니다. 주문 확인 후 제품이 발송된 후에는 개봉 또는 사용 전이라도 반품이나 교환이 불가합니다.

10.3 결함이 있거나 규격에 맞지 않는 제품

제품에 결함이 있거나 규격에 맞지 않는 제품을 받으신 경우, 수령 후 14일 이내에 Face Synergy에 연락하여 문제를 보고해 주셔야 합니다. 결함이 확인 및 검증된 경우에만 해당 제품을 교환 또는 환불해 드립니다.

10.4 환불

반품 및 검수 후, Face Synergy는 반품 제품 수령일로부터 14일 이내에 전액 환불해 드립니다 . 환불에는 일반 배송비가 포함됩니다. 단, 무료 배송의 경우 제품 가격만 환불됩니다.

제11조 법적 보장

Face Synergy 에서 제공하는 모든 제품은 법적 적합성 보장 (소비자법 제L217-4조)과 숨은 결함에 대한 보장 (민법 제1641조 이하) 을 받습니다 .

제품에 규정 위반 또는 숨겨진 결함이 있는 경우, 고객은 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 불만 사항은 문제 발견 후 30일 이내에 contact@facesynergy.fr로 보내주시기 바랍니다.

제12조 책임

페이스 시너지는 웹사이트에 표시된 설명과 일치하는 제품을 제공하고 최대한 신속하게 주문을 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 페이스 시너지는 제품 사용으로 인해 발생하는 어떠한 손상, 특히 오용이나 알레르기로 인한 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.

제품 사용 중 사고가 발생하는 경우, 고객은 사용 설명서를 반드시 참조해야 하며, 필요한 경우 의료 전문가와 상담해야 합니다.

제13조 개인정보보호

주문 과정에서 수집된 정보는 거래 처리 및 제품 배송에 필요합니다. 이 데이터는 웹사이트에 게시된 Face Synergy의 개인정보 보호정책 에 따라 처리됩니다 . 1978년 1월 6일 제정된 법률 제78-17호에 따라, 고객은 contact@facesynergy.fr로 이메일을 보내 자신의 개인정보에 대한 접근, 수정 및 삭제를 요청할 권리가 있습니다.

제14조 지식재산권

제15조 준거법 및 분쟁

본 일반 약관은 프랑스 법률의 적용을 받습니다. 분쟁 발생 시 고객은 Face Synergy 에 연락하여 우호적인 해결을 시도할 수 있습니다. 합의에 도달하지 못할 경우, Face Synergy 의 등록 사무소 소재지 관할 법원이 관할 법원으로 합니다 .

제16조. GTC의 수정

Face Synergy는 언제든지 본 이용 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 웹사이트 www.facesynergy.fr에 게시되는 즉시 적용됩니다. 고객은 최신 정보를 확인하기 위해 이 페이지를 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

연락하다

질문이나 불만 사항이 있는 경우 고객은 다음을 통해 Face Synergy에 문의할 수 있습니다.

이메일: contact@facesynergy.fr

법적 고지 사항

현행 법률에 따라 다음 정보는 정보 제공 목적으로 제공됩니다.

판매자의 신원 : 제2조 "회사 신원" 참조
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