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Nous sommes là pour vous aider :)

Questions fréquentes :

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante s'il vous reste la moindre question : contact@facesynergy.fr.

Quels résultats puis-je espérer avec vos soins ?

Nos formules sont conçues pour offrir des résultats visibles dès les premières utilisations, puis de plus en plus durables au fil des semaines.

Nous sélectionnons uniquement des actifs dont l’efficacité est prouvée (acides exfoliants, peptides, niacinamide, céramides...) pour cibler les besoins réels de votre peau : éclat, imperfections, hydratation, texture, rougeurs…

Chaque peau réagit différemment, mais nos clients constatent majoritairement une peau plus lisse, plus lumineuse et plus équilibrée en quelques jours.

Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Oui. Nos formules sont développées pour être efficaces sans agresser la peau, même sensible.

Nous utilisons des actifs puissants mais équilibrés, des textures maîtrisées et des dosages adaptés pour éviter irritations et sursensibilités.

Si votre peau est très réactive, nous conseillons d’introduire les produits progressivement (1 jour sur 2 au début), afin de laisser le temps à la peau de s’adapter.

Où vos produits sont-ils fabriqués ?

Tous nos soins sont pensés, formulés et fabriqués dans un laboratoire français, aux normes les plus strictes.

Chaque formule est testée, ajustée et validée avec des experts pour garantir sécurité, qualité et efficacité.

Vos soins sont-ils adaptés à tous les types de peau ?

Oui. Nous formulons des produits ciblés qui répondent aux besoins de :

  • Peaux sèches
  • Peaux mixtes
  • Peaux grasses
  • Peaux sensibles
  • Peaux sujettes aux imperfections
  • Peaux ternes ou déshydratées

Chaque soin a été pensé pour apporter une réponse précise, sans surcharger la peau ou créer de déséquilibre.

Vos produits sont-ils comédogènes ?

Non, nos soins ne sont pas comédogènes.

Ils sont formulés sans ingrédients connus pour boucher les pores, afin de respecter la peau et de prévenir l’apparition d’imperfections. Chaque formule est testée pour garantir une excellente tolérance cutanée, y compris sur les peaux mixtes, grasses ou sujettes aux boutons.

Nos textures sont légères, pénètrent facilement et laissent la peau respirer : aucun fini occlusif, aucun film gras. Vous pouvez donc les utiliser au quotidien sans craindre d’aggraver les pores ou d’encourager de nouvelles imperfections.

Puis-je utiliser vos produits si je suis enceinte ou en période d’allaitement ?

Oui, la majorité de nos produits conviennent aux femmes enceintes ou allaitantes, car nos formules sont pensées pour être douces, non irritantes et respectueuses de la peau.

Nos soins restent formulés pour être sûrs, efficaces et adaptés même aux peaux sensibles, vous pouvez donc les utiliser en toute confiance.

Est-ce que vos produits sont testés sur des animaux ?

Absolument pas !

Depuis 2013, la réglementation européenne interdit strictement toute expérimentation animale pour les produits cosmétiques, que ce soit sur les ingrédients ou sur les formules finales.

Comme nos soins sont entièrement développés et fabriqués en France, ils sont donc 100% cruelty-free (sans cruauté animale).

Vos produits conviennent-ils aussi aux hommes ?

Oui, totalement.

Nos formules sont développées pour répondre à des besoins cutanés universels : hydratation, imperfections, texture de peau, éclat, confort… Les actifs que nous utilisons sont efficaces pour tous les types de peau, sans distinction de genre.

Beaucoup d’hommes apprécient également nos textures légères, non grasses et rapidement absorbées.

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous expédions toutes les commandes sous 24h ouvrées depuis notre entrepôt français.

Les délais de livraison sont généralement de :

  • 48h via Colissimo en France métropolitaine
  • 3 à 5 jours via Mondial Relay en France métropolitaine
  • 4 à 7 jours pour les livraisons internationales (hors France)

Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. En cas de question, notre équipe reste disponible pour vous aider à chaque étape.